TG 分流リンク（Diversion Link）完全ガイド：機能、プラン要件とランディングページ設定のFAQ

Telegram Bot をカスタマーサポートやコミュニティ運営に使用している場合、ユーザーが広告、ソーシャルメディアの投稿、メールのリンクから Bot にアクセスしても、どのチャネルから来たのか判断できず、広告のコンバージョン効果を追跡できないという状況に必ず遭遇します。TG 分流リンク（Diversion Link） はまさにこの問題を解決するために設計されました。トラッキング機能を持つ公式ショートリンクで、広告のアトリビューション、マルチチャネル誘導、ユーザーソース分析を実現します。

本記事では FAQ 形式で、分流リンクとは何か、通常の Bot リンクとの違い、プラン要件、設定方法、そして誘導分流と連携した完全な広告コンバージョン経路の構築について体系的に解説します。Telegram Bot をカスタマーサポートに使用するチーム、特に越境EC、Web3、B2B SaaS の運営担当者に最適です。

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TG 分流リンク（Diversion Link）とは？

分流リンク（マジックリンクとも呼ばれる）は、TG-Staff が提供する特別なショートリンクで、形式は次のとおりです：

https://app.tg-staff.com/{code}

訪問者がこのリンクをクリックすると、システムは自動的に指定された Telegram Bot にリダイレクトし、その過程で訪問者の IP アドレス、ブラウザ情報（User-Agent）、OS タイプ、およびリンクに含まれるすべての URL パラメータ（utm_source、utm_campaign やカスタムパラメータなど）をキャプチャします。

主な用途は2つあります：

• 広告アトリビューション：ユーザーがどの広告プラットフォーム、どのキャンペーンから Bot に流入したかを判断し、広告チャネルの獲得効果を評価します。
• マルチチャネルトラッキング：異なるソース（ソーシャルメディア、メール、公式サイト、オフラインQRコード）からのトラフィックをすべて分流リンク経由で Bot に誘導し、ユーザーソースの詳細な分析を実現します。

簡単に言えば、分流リンク = ショートリンク + 訪問者情報キャプチャ + Telegram Bot へのリダイレクト、これらを一体化したものです。

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分流リンクと通常の Bot リンクの違いは？

通常の Bot リンクの制限

ほとんどの Telegram Bot で使用されるリンク形式は次のとおりです：

https://t.me/your_bot?start=xxx

このリンクの制限は明らかです：

• 訪問者の IP やブラウザ情報を追跡できません。
• start パラメータを付与しても、Bot の /start コマンドでしか読み取れず、広告チャネルに自動的にアトリビューションできません。
• リダイレクト前にユーザーの地理位置情報やデバイスタイプなどのデータをキャプチャできません。

分流リンクの主な利点：訪問者情報のキャプチャ

TG-Staff 分流リンクは中間リダイレクトページを介して情報をキャプチャします。フローは次のとおりです：

1. 訪問者が https://app.tg-staff.com/{code} をクリック。
2. システムがリダイレクトページで訪問者の IP、User-Agent、参照元URL、UTMパラメータなどを記録。
3. 自動的に https://t.me/your_bot?start=xxx にリダイレクト。
4. ユーザーが Bot に入ると、TG-Staff がキャプチャしたデータをユーザープロファイルに関連付けます。

比較表：

特性	通常の Bot リンク	TG-Staff 分流リンク
リダイレクト先	Telegram Bot に直接	中間ページで情報キャプチャ後リダイレクト
IP/ブラウザ情報のキャプチャ	不可	可
UTMパラメータのキャプチャ	start パラメータのみ	すべてのURLパラメータ対応
広告アトリビューション能力	なし	強力
追加設定の必要性	不要	管理画面で作成が必要

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どのプランで分流リンクを使用できますか？また、どうやって有効化しますか？

分流リンクはスタンダードプラン以上で使用可能です。対象プランは次のとおりです：

• スタンダードプラン（約 $8.99/月）
• プロフェッショナルプラン（約 $16.99/月）
• 無料トライアル期間中もスタンダードプランの機能（分流リンクを含む）が利用できます

開設手順

1. TG-Staff コンソール にログインします。
2. 「プロジェクト設定」→「分流リンク」ページに移動します。
3. 「分流リンクを作成」をクリックし、バインドする Bot プロジェクトを選択します。
4. システムが自動的に {code} の短縮リンクを生成するので、コピーして使用できます。
5. （オプション）リンクの末尾に UTM パラメータを追加します。例：https://app.tg-staff.com/abc123?utm_source=facebook&utm_campaign=summer_sale。

生成された分流リンクは、広告配信、ソーシャルメディア投稿、メール署名などに直接使用できます。

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分流リンクはどのように広告アトリビューションとトラフィック追跡を実現するのか？

追跡可能なパラメータ

ユーザーが分流リンクをクリックすると、システムは以下の情報を取得します：

• IP アドレス：おおよその地理的位置（国/都市）を解析できます。
• ブラウザ情報：User-Agent に含まれるブラウザの種類、バージョン、OS。
• URL パラメータ：すべての標準 UTM パラメータと、カスタムパラメータ（例：affiliate_id、source）をサポートします。

取得されたデータはユーザーのプロファイルに関連付けられ、TG-Staff コンソールで各ユーザーの流入元チャネル、アクセス時間、デバイスタイプなどを確認できます。これは広告 ROI の分析に非常に重要であり、どのチャネルが最も多くのユーザーを獲得しているか、どのキャンペーンのコンバージョン率が高いかを把握できます。

Bot の自動応答や有人対応との連携方法

分流リンクはあくまで追跡ツールであり、完全な広告流入経路を構築するには 会話ルーティング（Conversation Routing） 機能と組み合わせる必要があります：

1. 広告配信：Facebook、Google Ads、Twitter などのプラットフォームで広告を配信し、リンクに分流リンクを使用します。
2. 自動応答：ユーザーが Bot にアクセスすると、TG-Staff のビジュアルコマンドフロー（ドラッグ＆ドロップエディター）が自動的にウェルカムメッセージ、メニュー、ガイダンスを送信します。
3. 有人対応：ユーザーが有人対応を必要とする場合、会話ルーティングルール（順番割り当てまたはオンライン優先）に従ってオンラインのオペレーターに割り当てられます。
4. アトリビューション分析：オペレーターはチャットインターフェースでユーザーの流入元を確認でき、フォローアップや営業戦略の調整に役立ちます。

完全なフロー：

广告/社媒 → 分流链接（捕获信息） → Bot 自动回复 → 人工坐席（附带来源数据）

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分流リンクのよくある設定問題とトラブルシューティング

リンクが機能しない／リダイレクトが異常

• Bot の状態を確認：分流リンクに関連付けられた Bot は、TG-Staff コンソールで オンライン状態 である必要があります。Bot が停止または削除されると、リンクは無効になります。
• プロジェクトのバインドを確認：分流リンクは特定の Bot プロジェクトに関連付ける必要があります。プロジェクトが削除または変更されていないことを確認してください。
• リンクの形式を確認：リンクにスペルミスがないか確認し、{code} の部分が作成時と一致していることを確認してください。

パラメータが取得されない

• パラメータの記法を確認：UTM パラメータは標準形式（例：?utm_source=xxx&utm_campaign=yyy）を使用し、# や全角記号は使用しないでください。
• ユーザーが実際にリダイレクトされたか確認：ユーザーがリンクをクリックした後、Telegram Bot に実際にアクセスしなかった場合（ブラウザにブロックされた、手動で閉じたなど）、システムは情報を取得できません。

リダイレクトが遅い

• 分流リンクのリダイレクトは中間ページを経由するため、通常 1～2 秒かかります。ユーザーのネットワーク環境が悪いとさらに遅くなる可能性があります。広告文で「クリック後自動的に Telegram にリダイレクトされます」と事前に説明することをお勧めします。

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よくある質問

Q：分流リンク（Diversion Link）は無料機能ですか？
A： いいえ、違います。分流リンク機能はスタンダード版以上のプランに含まれています。無料トライアル期間中はスタンダード版の全機能をご利用いただけるため、トライアル中でも分流リンクをお試しいただけます。トライアル終了後もご利用いただくには、スタンダード版（約$8.99/月）またはプロフェッショナル版へのご契約が必要です。

Q：分流リンクと会話ルーティングは同じものですか？
A： いいえ、違います。分流リンク（Diversion Link）は訪問者情報を取得するための短縮リンクツールであり、広告アトリビューションとマルチチャネルトラッキングに重点を置いています。会話ルーティング（Conversation Routing）は会話の割り当てルールで、ユーザーがBotに入った後にどのエージェントが対応するかを決定します。両者を組み合わせることで、広告誘導からユーザー対応までの完全な流れを構築できます。

Q：分流リンクで追跡できるユーザー情報は何ですか？
A： 訪問者が分流リンクをクリックすると、システムはIPアドレス、ブラウザの種類/バージョン、オペレーティングシステム、およびリンクに含まれるURLパラメータ（utm_source、utm_campaign、カスタムパラメータなど）を取得します。これらの情報は、その後のユーザー属性分析や広告チャネルの効果測定に活用できます。

Q：分流リンクを作成する際、Botはどのような状態である必要がありますか？
A： 分流リンクは特定のBotプロジェクトに紐づけられます。そのBotはTG-Staffコントロールパネルを通じて接続され、オンライン状態である必要があります。Botが停止または削除された場合、分流リンクは正常に機能しません。

Q：分流リンクはソーシャルメディア広告（Facebook、Google Adsなど）で使用できますか？
A： はい、可能です。分流リンクは標準的なURL短縮リンクであり、通常のリンクと同様に広告配信プラットフォーム、ソーシャルメディアの投稿、メールなどに埋め込むことができます。リンクの後ろにUTMパラメータを追加することで、広告チャネルのアトリビューションも実現できます。

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次のステップ

• TG-Staffの無料トライアルに登録：https://app.tg-staff.com/
• 分流リンクの詳細な設定についてはドキュメントをご参照ください：https://docs.tg-staff.com/
• カスタマーサポートBot @tgstaff_robot にお問い合わせください

Telegram Botでカスタマーサポートやユーザー運用を行っているなら、10分だけ分流リンクをテストしてみてはいかがでしょうか——それは、現在の広告運用に欠けているアトリビューションパズルのピースかもしれません。