После массовой рассылки в Telegram о запуске нового продукта: как справиться с пиком запросов с помощью плана поддержки клиентов?
При запуске нового продукта массовая рассылка в Telegram позволяет быстро охватить пользователей, но резкий рост количества запросов может привести к перегрузке поддержки. В этой статье подробно рассматриваются стратегии рассылки, планы поддержки клиентов и настройка инструментов, чтобы помочь вам плавно пройти период запуска. Прилагаются практические рекомендации от TG-Staff.