История изменений

Сайт TG-Staff обновлён — теперь продукт понятнее для международных команд.

Что нового

• Многоязычный сайт: интерфейс на японском и русском — функции, тарифы и FAQ для зарубежных команд.
• Новый блок функций: демо чата и маршрутизация рядом, структура информации стала яснее.
• Дашборд в Hero: анимированный превью статистики сессий и пользовательских данных на главной.
• Плавающие кнопки: наверх, поддержка и бесплатный trial — быстрее путь к регистрации.

tg-staff.com — возможности продукта, тарифы и документация в одном месте.

Что нового

• Сайт бренда: функции, сценарии и тарифы для новых пользователей.
• Быстрый старт: ссылка на docs.tg-staff.com.
• Приложение: вход и регистрация на app.tg-staff.com.
• Поддержка: @tgstaff_robot.
• Changelog: прозрачная история развития продукта.

Аналитика Pro-тарифа усилена — от ответов на сообщения к пониманию аудитории.

Что нового

• Профили 2.0: источник, активные часы, язык и теги сессий до ответа оператора.
• Дашборд: объём сессий, время ответа, онлайн-ставка операторов, конверсия маршрутизации.
• Экспорт: CSV для BI и внутренней отчётности.
• Производительность: загрузка быстрее на ~60% для крупных проектов.

Перевод на Pro-тарифе — выбор линий высокого качества для международных команд.

Что нового

• Google Pro: Cloud Translation Advanced для e-commerce и финансов.
• DeepL Pro: API DeepL для европейских языковых пар.
• Умное переключение: линия по проекту и превью перед отправкой.
• Квоты: безлимитный авто-перевод на Pro.

Модуль контроля рисков Pro для финансов, Web3 и регулируемых отраслей.

Что нового

• Мониторинг исходящих: сканирование рисковых слов — подтверждение или блокировка.
• Мониторинг кошельков: TRON, ETH и пользовательские on-chain группы.
• Внутренний контроль: аудит действий, блокировок и срабатываний.
• Словари: импорт/экспорт по проектам и отраслевые шаблоны.
• Меньше ложных срабатываний: семантический анализ контекста.

Ссылки перенаправления с тарифа Standard — каждый клик отслеживается.

Что нового

• Официальные короткие ссылки: домен TG-Staff к вашему Bot.
• Автозахват параметров: IP, браузер, UTM и URL лендинга.
• Дашборд атрибуции: реклама → ссылка → Bot → оператор и ROI.
• Массовое создание: пакетные ссылки по каналам — в 5 раз быстрее.

Редактор сценариев Bot обновлён — сложная автоматизация без кода.

Что нового

• Редактор 2.0: ветвления, задержки, переменные (Pro).
• Шаблоны: 20+ отраслевых — онбординг, события, FAQ.
• Массовые рассылки: фильтры по тегам, времени, проекту; расписание и A/B.
• Режим отладки: симуляция диалогов в песочнице.

После бета-теста TG-Staff 1.0 открыт для всех — SaaS для поддержки Telegram Bot.

Вехи

• Мульти-операторы: до 20 на Pro, передача и история совместной работы.
• Маршрутизация: round-robin и приоритет онлайн.
• AI-перевод: авто-перевод входящих и исходящих сообщений.
• Bot 24/7: визуальные сценарии и массовые рассылки.
• Тарифы: 3 дня trial, Standard, Pro, −25% при годовой оплате.

Спасибо бета-тестерам — TG-Staff станет лучшей платформой поддержки в Telegram.

Запуск авто-перевода AI — быстрее общение международных команд.

Что нового

• Двусторонний перевод: сообщения оператора и пользователя в обе стороны.
• 50+ языков: ЮВА, Ближний Восток, Латинская Америка.
• Контекст: последние 5 сообщений улучшают терминологию.
• Квота: 300 авто-переводов/день на Standard.

Больше никакого хаоса — упорядоченное распределение для команды.

Что нового

• Round-robin: честная ротация новых сессий.
• Сначала онлайн: приоритет онлайн-операторам с меньшей нагрузкой.
• По проектам: своя стратегия для каждого Bot.
• История: полный журнал для QA.

От одного оператора к команде — мульти-агент доступен.

Что нового

• Одновременно онлайн: 5 на Standard, 20 на Pro.
• Передача сессий: активные чаты с внутренними заметками.
• Быстрые ответы: шаблоны — ответы в 3 раза быстрее.
• Личные заметки (Pro): внутренние заметки по пользователям.

Ключевая функция — операторы отвечают без клиента Telegram.

Что нового

• Веб-чат: синхронизация текста, изображений и файлов за миллисекунды.
• Управление inbox: непрочитанные, поиск, фильтр по проектам.
• Темы TG (Pro): официальные светлая/тёмная темы Telegram.
• Мобильная версия: полная поддержка телефонов и планшетов.

Маркетинг и автоматизация поддержки — Bot работает 24/7.

Что нового

• Массовые рассылки: по проектам с планированием.
• Визуальные сценарии: команды Bot без кода.
• Bot 24/7: сообщения вне рабочего времени обрабатываются автоматически.
• Лимит команд: 10 на Standard, 100 на Pro.

Несколько Telegram Bot — основа мультитенантного SaaS.

Что нового

• Изоляция проектов: отдельные токены, права и маршрутизация.
• Быстрая привязка: ~30 секунд после токена @BotFather.
• Переключение проектов: несколько брендов в одном аккаунте.
• Бесплатный trial: 3 дня полного функционала, 1 проект.

Закрытая бета завершена — открытая регистрация для команд Telegram Bot.

Что нового

• Открытая регистрация: без инвайта, 3 дня полного trial.
• Документация: docs.tg-staff.com.
• Support Bot: помощь через @tgstaff_robot.
• Надёжность: 99.9% доставки, 100k+ сессий в день.

Старт TG-Staff — SaaS для поддержки через Telegram Bot.

Что нового

• Фокус продукта: мульти-операторы, управление сессиями, автоматизация.
• Закрытая бета: первые 50 команд — e-commerce, Web3, маркетинг.
• Стек: высокопроизводительный Hyperf + Vue 3.
• Миссия: лучший инструмент поддержки в экосистеме Telegram.