功能使用分布
一週- 用戶畫像
- 聊天會話
- 訊息群發
- 命令流程
一站式 Telegram 營運 能力
從多客服協作到引流歸因與合規內控，TG-Staff 為團隊提供完整的 Bot 客服與營運工具鏈。
即時聊天 & 多客服坐席
多個客服坐席同時登入 Web 門戶接待 Telegram 用戶，支援會話轉移、分配記錄與協作。標準版最多 5 個坐席，專業版最多 20 個。
會話分流
按專案配置輪流分配或在線優先規則，新會話自動分配給有權限的坐席，諮詢高峰也能有序承接。
分流連結
官方域名短鏈跳轉 Bot，自動捕獲 IP、瀏覽器與 URL 參數，追蹤廣告引流效果，構建「廣告 → 連結 → Bot → 坐席」漏斗。
內容風控
專業版坐席發送前檢測風險詞，支援二次確認或阻止發送，可配置錢包地址監控詞組，滿足 Web3 與內控合規需求。
AI 智慧翻譯
發送與接收訊息自動翻譯，標準版含 AI 線路，專業版額外支援 Google / DeepL 專業翻譯。
流程構建 & 批量群發
零程式碼拖拽構建 Bot 命令流程，按專案向用戶批量推送行銷訊息，配合 7×24 機器人自動回覆。
適用場景
無論您是客服團隊還是行銷營運，TG-Staff 都能覆蓋 Telegram Bot 用戶全生命週期管理。
💬
客服團隊
多坐席即時接待 Telegram 用戶，會話分流與自動翻譯打破語言障礙，標籤與轉移記錄幫助團隊高效協作。
- 多客服坐席
- 會話分流
- 發送/接收自動翻譯
🚀
行銷營運
分流連結追蹤廣告來源，視覺化 Bot 流程與批量群發觸達用戶，7×24 小時機器人值守不漏單。
- 分流連結歸因
- 訊息批量群發
- 7×24 機器人客服
📊
合規內控
專業版內容風控監控坐席 outbound 訊息，錢包地址詞組告警與觸發審計，滿足合規內控要求。
- 內容風控
- 錢包地址監控
- 用戶畫像與統計
靈活透明的套餐
按需選擇，註冊即可免費試用。360 天套餐享 9.5 折。
月付 年付 9.5折
免費試用版
免費試用（3天有效）
免費
免費註冊 - 即時聊天會話
- 多客服坐席（最多3個 ）
- 會話分流（輪流分配 / 在線優先）
- 會話轉移與分配記錄
- 訊息批量群發
- 視覺化命令流程構建
- 1個 專案額度
- 支援10個 機器命令
- 每日20次 自動翻譯
- 聊天對話框純色背景
- 7x24小時機器人客服
熱門
標準版
適合小型團隊
$8.99 /月
立即訂閱 - 即時聊天會話
- 多客服坐席（最多5個 ）
- 會話分流（輪流分配 / 在線優先）
- 分流連結（廣告引流歸因）
- 會話轉移與分配記錄
- 快捷回覆
- 訊息批量群發
- 視覺化命令流程構建
- 3個 專案額度
- 支援10個 機器命令
- 每日300次 自動翻譯
- 聊天對話框純色背景
- 7x24小時機器人客服
專業版
適合中大型團隊
$16.99 /月
升級專業版 - 即時聊天會話
- 多客服坐席（最多20個 ）
- 內容風控（坐席發送監控）
- 內控管理 & 錢包地址監控
- 會話分流 & 分流連結
- 用戶畫像、數據統計
- 私人便箋
- 高級命令流程步驟
- Google / DeepL 專業翻譯
- 訊息批量群發
- 10個 專案額度
- 支援100個 機器命令
- 每日無限次 自動翻譯與群發
- TG 主題聊天背景（亮色/暗夜）
- 7x24小時機器人客服
需要企業定制方案？ 聯繫 TG 客服
常見問題
關於 TG-Staff 的常見疑問。
TG-Staff 是什麼？適合誰使用？
TG-Staff 是面向 Telegram Bot 營運的 SaaS 平台，提供多客服坐席、會話分流、分流連結、內容風控、即時客服聊天、視覺化機器人流程、批量群發、AI 翻譯與用戶畫像等功能，適合客服團隊、行銷營運和需要管理多個 Bot 專案的團隊。
如何開始使用？
註冊帳號後即可獲得 3 天免費試用。訪問應用控制台創建專案並綁定 Bot，詳細步驟請參閱快速入門文檔。
內容風控和分流連結分別需要哪個套餐？
會話分流、多客服坐席在免費試用版即可體驗；分流連結從標準版起提供；內容風控（含錢包地址監控）為專業版功能。註冊即可免費試用 3 天體驗核心能力。
支援哪些翻譯線路？
標準版提供 AI 翻譯線路，專業版額外支援 Google 專業翻譯與 DeepL 專業翻譯線路。發送與接收訊息均可配置自動翻譯，並按套餐享有每日配額。
套餐如何升級或續費？
登入應用控制台，在套餐頁面選擇標準版或專業版並完成支付。年付可享 25% 折扣。
遇到問題如何獲取幫助？
請透過 @tgstaff_robot 聯繫官方客服，或查閱線上文檔。