TG-Staff プランが期限切れになったら？Stripe と USDT の2つの更新方法でサービスを迅速に復旧

TG-Staff のプランが期限切れになると、Telegram Bot のカスタマーサービス機能は即座に停止します。オペレーターはコンソールにログインできなくなり、自動応答が停止し、振分けリンクも無効になります。Bot で顧客対応を行うチームにとっては、まるでカスタマーサービスの扉が閉ざされたようなものです。ご安心ください。更新手続きは想像以上に簡単です。クレジットカードでの支払いを好む場合でも、USDT チェーン上の送金を好む場合でも、この記事では「期限切れ」から「正常稼働」までの手順を順を追って説明します。

プラン期限切れ後はどうなる？——サービス停止状態の理解

プランが期限切れになると、TG-Staff コンソールは読み取り専用モードになります。具体的な影響は以下の通りです。

• オペレーターがログイン不可：すべてのスタッフアカウントがロックされ、ユーザーに対応できなくなります。
• Bot が応答停止：設定済みの自動応答、振分けリンク、コマンドフローがすべて無効になります。
• データは読み取りのみ：過去の会話、ユーザープロファイル、フロー設定は表示できますが、変更や追加はできません。
• 振分けリンクが 404 に：すべての app.tg-staff.com/{code} ショートリンクがリダイレクトに失敗し、広告アトリビューションリンクが途切れます。

無料トライアル終了と有料プラン期限切れの違い

状態	機能制限	データ保持
無料トライアル終了	自動的に読み取り専用に。3日以内に更新しないと完全にロック	設定データは30日間保持
有料プラン期限切れ	すべてのサービスが即時停止。オペレーターはログイン不可	プロジェクトデータは30日間保持
期限切れから30日超過	データが永久に削除される可能性あり	復元不可

重要ポイント：トライアル期間でも有料期間でも、期限切れ後30日間の猶予期間中に更新すれば、最初から構築し直す必要はありません。

データ保持ポリシー：期限切れ後も設定を復元できる？

TG-Staff は Bot プロジェクトデータ（フローエディターのノード、ユーザープロファイル、振分けリンク設定、コンテンツ管理ワードリストなど）を少なくとも30日間保持します。更新後、すべての設定が自動的に復元され、すぐに使用を再開でき、再構築は不要です。

アドバイス：期限切れ後はできるだけ早く更新し、30日を超えてデータが失われるのを防ぎましょう。30日以上中断する見込みがある場合は、期限切れ前に重要な設定（振分けリンクのURLパラメータテンプレート、リスクワードリストなど）をエクスポートしてください。

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更新前の準備：プラン状態と支払い方法の確認

更新を始める前に、2分ほどで以下の準備を整えて、作業中に詰まらないようにしましょう。

1. コンソールにログイン：app.tg-staff.comにアクセス → 右上のアバターをクリック →「マイサブスクリプション」。
2. 現在の状態を確認：ページに「期限切れ」と具体的な有効期限が表示されます。プランレベル（スタンダード/プロフェッショナル）と必要な期間（30/90/180/360日）を確認してください。
3. 支払い方法を確認：
   • Stripe：クレジットカード/デビットカード（Visa、Mastercard、American Express など）を用意し、残高が十分にあることを確認します。
   • USDT：TRC20ウォレット（Trust Wallet、MetaMask、Binance など）を用意し、十分なUSDT残高があることを確認します。
4. 重要な設定をバックアップ（任意ですが推奨）：振分けリンク設定やコンテンツ管理ワードリストをスクリーンショットまたはエクスポートします。更新後もデータは保持されますが、バックアップがあればごくまれなトラブルに備えられます。

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方法1：Stripeによる更新（クレジットカード/デビットカード）

これは最も迅速な更新方法で、ほとんどのユーザーに適しています。すべてTG-Staffコンソール内で完結し、サードパーティのサイトに遷移する必要はありません。

詳細手順：「マイサブスクリプション」からStripe Checkoutまで

1. コンソールにログイン → 右上のアバター →「マイサブスクリプション」。
2. 「プランを変更」 ボタンをクリックします（現在のプランが期限切れでも、このボタンは使用可能です）。
3. ポップアップでプラン階層を選択：
   • スタンダード版：約$8.99/月、小規模チームに最適。
   • プロフェッショナル版：約$16.99/月、中～大規模チームに最適（コンテンツ管理、無制限翻訳を含む）。
4. サブスクリプション期間を選択：30日 / 90日 / 180日 / 360日。年払いは通常割引があります。詳細は公式サイトのプランページをご確認ください。
5. 支払い方法として 「Stripe」 を選択。
6. システムがStripe Checkoutページに遷移：
   • カード番号、有効期限、CVCを入力。
   • 請求先住所を入力（一部の国/地域では必須）。
   • 金額を確認し、「支払う」 をクリック。
7. 支払いが成功すると、自動的にTG-Staffコンソールに戻ります。
8. 1～3分待ち、「マイサブスクリプション」ページを更新すると、ステータスが 「アクティブ」 に変わります。

更新後にサービスの復旧を確認する方法

支払いが成功したら、以下のチェックを行いサービスが復旧したことを確認することをお勧めします：

• コンソールのステータス：右上のアバター横に「スタンダード版」または「プロフェッショナル版」のラベルが表示され、「トライアル」や「期限切れ」ではないことを確認。
• エージェントログイン：エージェントアカウントを招待してWebポータルにログインし、会話リストが正常に表示されることを確認。
• Botメッセージの送受信：Telegram Botにメッセージを送信し、自動応答が機能していることを確認。
• 振分リンク：以前設定した振分リンクにアクセスし、正常にリダイレクトされることを確認。

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方法二：USDT チェーン上での支払いによる更新（TRC20）

暗号通貨での支払いを希望される場合、または Stripe がお住まいの地域でご利用いただけない場合、USDT（TRC20）が代替手段となります。手順は少し長くなりますが、同様に安全で信頼性があります。

USDT 更新手順：コンソールからチェーン上の確認まで

1. コンソールにログイン →「マイサブスクリプション」→「プラン変更」。
2. プランランクと期間を選択します（Stripe 方式と同じ）。
3. 支払い方法として 「USDT」 を選択します。
4. システムが TRC20 アドレス と 正確な金額 を生成します（例：TXYZ...123 + 8.99 USDT）。
5. お使いの USDT ウォレット（TRC20 ネットワーク）を開き、そのアドレスに指定された金額を送金します。
   • 注意：必ず TRC20 ネットワークを選択してください。ERC20 や BEP20 を使用すると資金が失われる可能性があります。
6. 送金後、ブロックチェーンネットワークの確認を待ちます。通常 1～3 ブロックの確認（約 5～15 分）が必要です。
7. 確認が完了すると、TG-Staff システムが自動的に着金を検出し、プランステータスが「有効」に更新されます。手動操作は不要です。

チェーン上での支払いに関する注意点：ネットワーク混雑と確認時間

• ネットワーク選択：TRC20 ネットワークのみを使用してください。誤ったネットワークに送金すると、資金が戻らない可能性があります。
• 混雑の影響：Tron ネットワークが混雑している場合、確認時間が 30 分以上に延びることがあります。日本時間の夜 8 時～11 時のピーク時間帯は避けることをお勧めします。
• TxID の保存：送金成功後、トランザクションハッシュ（TxID）をコピーして保存してください。30 分以上経過してもサービスが復旧しない場合は、TxID を @tgstaff_robot カスタマーサポート Bot に提供して問い合わせることができます。
• 金額の正確さ：必ずシステムに表示された正確な金額を送金してください。過不足がある場合（超過分は自動返金されません）。

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更新後のチェックリスト：Telegram カスタマーサポート機能の完全復旧を確認

更新が成功したら、以下のチェックリストを使用してコア機能が正常に動作しているかを迅速に確認してください。チーム内で少なくとも 2 名で協力してテストすることをお勧めします。

チェック項目	確認方法	正常状態
コンソールステータス	「マイサブスクリプション」にログイン	「有効」+ プラン名が表示される
エージェントログイン	エージェントアカウントを招待して Web ポータルにログイン	会話リストにアクセスでき、「期限切れ」の表示がない
会話振り分け	Bot にメッセージを送信し、エージェントに割り当てられるか確認	メッセージがエージェントの会話リストに表示される
振り分けリンク	app.tg-staff.com/{code} にアクセス	Bot にリダイレクトされ、自動応答がトリガーされる
自動翻訳	エージェントが非日本語のメッセージを送信し、翻訳されるか確認	メッセージの横に翻訳ボタンまたは自動翻訳テキストが表示される
コンテンツ管理（プロ版）	エージェントがリスクワードを含むメッセージを送信	ポップアップで再確認を促すか、送信をブロックする
Bot メッセージ送受信	Bot に通常のメッセージを送信	Bot が正常に返信する（自動または手動）

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よくある質問

Q: プランが期限切れになった場合、Bot プロジェクトのデータはすぐに削除されますか？

A: いいえ。TG-Staff はお客様の Bot プロジェクトデータ（フロー、ユーザープロファイル、分流リンク設定など）を最低 30 日間保持します。更新後、再び利用可能になります。具体的な保持ポリシーについては、コンソールにログインしてご確認ください。

Q: Stripe で支払い・更新を行ったのに、コンソールにまだ期限切れと表示されるのはなぜですか？

A: 支払いが成功すると、通常 1～3 分以内にシステムが自動的にステータスを更新します。5 分以上経っても期限切れのままの場合は、Stripe の請求が正常に引き落とされているかご確認の上、カスタマーサポート Bot @tgstaff_robot までご連絡ください。

Q: USDT 送金後、どのくらいでサービスが復旧しますか？

A: USDT のオンチェーン支払いはネットワークの承認（通常 1～3 ブロックの承認）を待つ必要があり、通常 5～15 分で完了します。確認後、システムが自動的にプランを有効化します。30 分以上経っても更新されない場合は、送金の TxID を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

Q: 更新時にプラン階層を変更できますか（例：スタンダードからプロへのアップグレード）？

A: 可能です。「プラン変更」ポップアップで、異なる階層のプラン（例：スタンダード→プロ）を直接選択できます。システムは新しいプラン価格で費用を計算し、即座に有効化されます。旧プランの残り期間は換算されません。

Q: 更新後、無料トライアル期間のデータは保持されますか？

A: はい。無料トライアル期間中に設定したすべてのプロジェクトデータ（Bot フロー、ユーザーセッション記録など）は、更新後も保持され、再構築する必要はありません。

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まとめと次のステップ

プランが期限切れになっても心配はありません。重要なのは迅速に更新することです。2 つの更新方法にはそれぞれ利点があります：

• Stripe：最速（1～3 分で復旧）、クレジットカード/デビットカードをお持ちの方に最適です。
• USDT：暗号通貨での支払いを希望する方、または Stripe が利用できない地域の方に適しています（5～15 分で復旧）。

どの方法を選んでも、更新後は必ずチェックリストを実行し、すべての中核機能が正常に動作していることを確認してください。

次のステップ：

1. すぐに app.tg-staff.com にログインしてプランのステータスを確認します。
2. 「マイサブスクリプション」→「プラン変更」をクリックして更新方法を選択します。
3. まだ登録されていない場合は、3 日間の無料トライアルを体験できます。支払い方法の登録は不要です。
4. 問題が発生した場合は、カスタマーサポート Bot @tgstaff_robot に直接ご連絡ください。チームは通常数分以内に対応します。

プランの詳細と価格については、TG-Staff 公式サイト をご覧ください。