TG-Staff 免費試用指南：3天完整註冊、體驗與到期後操作

如果你正在使用 Telegram Bot 處理客戶諮詢、社群營運或售前轉換，你很可能已經遇到了幾個典型痛點：訊息分散在個人帳號中難以追蹤、多語言用戶溝通效率低、無法將廣告流量與客服會話關聯。TG-Staff 正是一款面向這些場景的客服與營運 SaaS 平台，提供即時雙向聊天、會話分流、自動翻譯和可視化流程編輯器等核心功能。而最吸引人的是，它提供 3天免費試用，無需綁定信用卡，零風險體驗全部功能。

本文將從註冊到到期操作，手把手帶你完成 TG-Staff 免費試用的完整流程，並解答試用結束後最關心的問題。

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為什麼選擇 TG-Staff 免費試用？

TG-Staff 的核心價值在於將 Telegram 客服從「手動、分散、低效」轉變為「集中、自動化、可量化」。具體來說：

• 統一管理：所有 Telegram 用戶會話匯集到 Web 控制台，坐席無需切換帳號即可處理多人諮詢。
• 自動化：透過拖曳式流程編輯器零程式碼建構歡迎語、選單和多步驟互動，減少人工重複回覆。
• 多語言支援：內建自動翻譯（標準版含 AI 翻譯，專業版支援 Google 專業翻譯和 DeepL），輕鬆服務跨境用戶。
• 引流歸因：分流連結（魔法連結）捕獲訪客 IP、瀏覽器資訊和 URL 參數，讓廣告投放效果可追溯。

免費試用是驗證這些功能是否適合你團隊的最佳方式。3 天時間足以完成以下測試：建立一個 Bot 專案、配置分流連結模擬廣告引流、邀請 1–2 位同事體驗坐席協作。註冊過程無需信用卡，沒有任何隱藏費用。

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第一步：註冊 TG-Staff 帳戶並啟動3天試用

註冊前需要準備什麼？

你只需要兩樣東西：

• 一個可接收驗證郵件的信箱（推薦 Gmail 或企業信箱）
• 一個 Telegram 帳號（用於後續綁定 Bot 和測試會話）

不需要：信用卡、簽帳金融卡、任何支付方式。註冊即自動啟動 3 天試用，無需手動點擊「開始試用」按鈕。

註冊流程步驟

1. 訪問 TG-Staff 官網：https://tg-staff.com/
2. 點擊頁面上的 「免費試用」 或 「Get Started」 按鈕。
3. 填寫信箱、設定密碼，並完成人機驗證。
4. 前往信箱查收驗證郵件，點擊連結確認帳戶。
5. 驗證成功後，系統自動跳轉至控制台 https://app.tg-staff.com/。

註冊後如何確認試用已生效？

登入控制台後，點擊左側選單的 「我的訂閱」。你應該看到以下狀態：

• 方案：顯示「免費試用」
• 到期時間：顯示 3 天後的具體日期
• 功能狀態：所有功能均為可用

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第二步：連接你的 Telegram Bot 並配置基礎設定

如何取得 Telegram Bot Token？

如果你還沒有 Telegram Bot，可以透過 BotFather 快速建立：

1. 在 Telegram 中搜尋 @BotFather 並啟動對話。
2. 傳送 /newbot 指令，依提示設定 Bot 名稱和使用者名稱。
3. 建立成功後，BotFather 會回傳一個 HTTP API Token（格式類似 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11）。
4. 複製這個 Token，回到 TG-Staff 控制台。

在控制台的 「專案設定」 → 「Bot 配置」 中貼上 Token，點擊儲存。TG-Staff 會自動驗證 Token 有效性並連接 Bot。

在控制台內編輯 Bot 資料

連接成功後，你會發現一個實用功能：無需跳轉 BotFather，直接在控制台內修改 Bot 頭像、名稱和描述。操作路徑：

• 進入 「專案設定」 → 「Bot 資料」
• 上傳頭像（建議 512×512 像素，PNG 或 JPEG 格式）
• 修改 Bot 名稱和簡介（支援多語言）

這個功能的好處是：營運人員可以快速調整 Bot 形象，無需向開發人員申請 BotFather 權限，尤其適合需要頻繁測試 A/B 方案的團隊。

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第三步：體驗核心功能——即時聊天與會話分流

如何邀請團隊成員加入測試？

免費試用支援 3 個坐席（Staff Seat） 額度，足以讓一個小團隊協作測試。添加坐席的步驟：

1. 在控制台左側選單點擊 「坐席管理」。
2. 點擊 「添加坐席」，輸入同事的電子郵件。
3. 同事會收到邀請郵件，註冊後即可登入 Web 入口接待用戶。
4. 你可以為每個坐席配置專案權限（例如只允許處理特定 Bot 的會話）。

測試建議：你和同事各自用 Telegram 帳號向 Bot 發送訊息，觀察 Web 端如何即時顯示新會話、分配坐席、以及坐席之間的訊息是否同步。

配置分流連結並模擬廣告引流

分流連結（Diversion Link）是 TG-Staff 的亮點功能之一，它能將廣告流量、社群媒體連結與客服會話串聯起來。

操作步驟：

1. 進入 「分流連結」 頁面，點擊 「建立連結」。
2. 設定連結名稱（如「Google Ads 測試」），選擇目標 Bot 專案。
3. 系統產生一個短網址（格式如 https://app.tg-staff.com/abc123）。
4. 在瀏覽器中開啟這個短網址，它會自動跳轉至你的 Telegram Bot（如果用戶未安裝 Telegram，會引導下載）。
5. 返回 TG-Staff 控制台，查看該會話的 「訪客資訊」：你會看到擷取的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統，以及你添加在連結後的自訂 URL 參數（如 utm_source=google&utm_campaign=test）。

實際場景：你可以把分流連結放在 Google Ads、Facebook 廣告或電子郵件行銷中。當用戶點擊後，TG-Staff 自動記錄來源管道，坐席在接待時就能知道用戶來自哪個廣告活動，從而提供更精準的回覆。

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第四步：探索自動化與營運功能

可視化命令流程編輯器

進入 「命令流程」 頁面，你會看到一個空白的畫布。拖曳左側的節點（如「發送訊息」、「條件判斷」、「跳轉至選單」）到畫布上，連接它們即可建構互動流程。

快速上手範例：

1. 拖入一個 「發送訊息」 節點，輸入歡迎語：「你好！歡迎訪問我們的 Bot。請問你需要什麼幫助？回覆 1 查看產品，回覆 2 聯絡客服。」
2. 再拖入兩個 「跳轉至選單」 節點，分別對應「產品介紹」和「轉人工」流程。
3. 點擊 「儲存並發布」，流程即刻生效。

這個編輯器零程式碼，營運人員可以獨立完成，無需開發介入。

訊息批量群發

在 「群發訊息」 頁面，你可以按用戶分群（如「所有會話過的用戶」、「最近7天活躍用戶」）批量發送訊息。免費試用期間即可測試此功能，但請注意 Telegram 對 Bot 主動發送訊息的頻率有限制，建議單次群發不超過 500 人。

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試用到期後：我的資料會遺失嗎？

這是用戶最關心的問題。答案是：不會。

TG-Staff 會保留你的所有專案資料，包括：

• 聊天記錄（歷史訊息）
• 分流連結及其配置
• 可視化流程編輯器中的流程
• 用戶畫像資料（專業版）

但試用結束後，功能會受限：

• 即時聊天將停止：新用戶發送訊息後，坐席無法在 Web 端接收和回覆。
• 分流連結會失效：點擊連結將無法跳轉至 Bot。
• 群發功能被禁用。

續費後，所有功能立即恢復，資料完整可用，無需重新配置。

到期後如何續費？

在控制台 「我的訂閱」 頁面，點擊 「更換方案」，你可以選擇：

• 標準版（約 $8.99/月）：適合小型團隊，含分流連結、會話分流、3 個坐席。
• 專業版（約 $16.99/月）：適合中大型團隊，含內容風控（內控管理）、無限翻譯和群發、用戶畫像等。

支援兩種支付方式：

• Stripe：信用卡/簽帳金融卡支付，支援 30/90/180/360 天週期。
• USDT（TRC20）：鏈上支付，適合偏好加密貨幣的用戶。

具體價格和年付折扣請參閱 TG-Staff 官網方案頁。

免費試用與付費版的區別是什麼？

功能	免費試用（3天）	標準版	專業版
坐席數量	3	3	5 或 20（按方案）
即時聊天	✓	✓	✓
分流連結	✓	✓	✓
會話分流	✓	✓	✓
可視化流程	✓	✓	✓
自動翻譯	✓（AI 翻譯）	✓（AI 翻譯）	✓（AI + Google + DeepL）
訊息群發	✓（有限制）	✓	✓（無限）
內容風控（內控）	✓	✗	✓
用戶畫像與統計	✓	✗	✓
TG 主題聊天背景	✓	✗	✓

試用結束後，若未續費，功能將降級為「無任何功能可用」，但資料保留。

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常見問題

問：TG-Staff 免費試用需要綁定信用卡嗎？
答： 不需要。註冊即可獲得 3 天免費試用，無需提供任何支付方式，零風險體驗全部功能。

問：3天試用期內，我可以測試所有功能嗎？
答： 可以。免費試用期間，標準版和專業版的所有功能均可使用，包括即時聊天、會話分流、分流連結、可視化流程編輯器和訊息群發。試用結束後，若未續費，功能將受限。

問：試用到期後，我的聊天記錄和配置會遺失嗎？
答： 不會。TG-Staff 會保留你的專案資料（包括聊天記錄、分流連結和流程配置）。續費後即可恢復正常使用，無需重新設定。

問：我可以在試用期內添加多個 Telegram Bot 專案嗎？
答： 可以。試用期支援多個 Bot 專案，具體數量取決於你的方案計劃（免費試用對應標準版額度）。你可以在控制台內管理多個 Bot。

問：試用期結束後，我還能繼續使用免費版嗎？
答： TG-Staff 目前不提供永久免費版。試用到期後，你需要選擇標準版或專業版訂閱才能繼續使用全部功能。你可以隨時透過 Stripe 或 USDT 支付續費。

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立即開始你的 TG-Staff 免費試用

3 天時間，足以驗證 TG-Staff 是否適合你的團隊。從註冊、連接 Bot、配置分流連結，到邀請同事測試坐席協作，整個流程可以在 30 分鐘內完成。剩下的時間，你可以深入測試自動化流程和群發功能，評估它能否真正提升你的 Telegram 客服效率。