TG-Staff 免費試用轉付費：3天到期後如何透過Stripe無縫訂閱升級

當你在 TG-Staff 上註冊並啟用 3 天免費試用後，時間過得很快。試用期結束時，你的 Telegram Bot 客服系統是否會中斷？資料會不會遺失？如何順暢地從免費試用轉為付費方案？本文將逐一解答這些問題，並手把手教你透過 Stripe 訂閱完成升級，讓你的客服 SaaS 體驗無縫銜接。

無論你是剛接觸 TG-Staff 的新手，還是正在評估付費價值的團隊負責人，這篇文章都會幫你釐清從免費到付費的全流程。

免費試用結束後會發生什麼事？

3 天試用期到期後，TG-Staff 會自動限制部分進階功能，但不會立即刪除你的資料。具體表現如下：

• 功能限制：免費試用的核心功能（如即時雙向聊天、會話分流、分流連結）會被鎖定，客服人員無法登入 Web 入口接待新用戶。但 Bot 本身仍能運作，用戶透過 Bot 傳送的訊息會保留在佇列中。
• 資料保留：你的 Bot 專案設定、用戶畫像、分流連結、會話記錄等資料會保留一段時間（具體保留期限可查閱官方文件）。續費後，所有功能立即恢復，無需重新設定。
• 服務中斷：如果你的團隊正在使用 TG-Staff 處理即時客服會話，試用到期後客服端將無法回應新訊息，但 Bot 自動回覆不受影響。建議在試用結束前完成付費升級，避免影響用戶體驗。

關鍵點：試用到期不是資料終點，而是付費決策的時間窗口。你可以在到期後隨時續費，恢復全部能力。

選擇適合你的付費方案：標準版 vs 專業版

TG-Staff 提供兩款付費方案：標準版（約 8.99/月）和專業版（約16.99/月）。選擇哪個，取決於你的團隊規模、功能需求和預算。

維度	標準版	專業版
價格	約 8.99/月	約16.99/月
坐席數	3 個	5 個
分流連結	✓	✓
會話分流	✓	✓
自動翻譯	AI 翻譯（有配額）	AI + Google + DeepL 專業翻譯（無限）
內容風控（內控）	✗	✓（含錢包地址監控）
用戶畫像與統計	基礎	完整
聊天背景	純色	TG 主題（亮色/暗色）
訊息批量群發	有限	無限
多專案管理	按方案	按方案

價格和方案詳情以官網 https://tg-staff.com/ 為準，以上數據僅供參考。

標準版適合哪些團隊？

標準版是小型客服團隊或初創專案的理想起點。如果你的團隊：

• 只有 1-3 名坐席需要同時處理 Telegram 用戶諮詢
• 需要分流連結（魔法連結）做廣告引流歸因，追蹤各渠道轉換效果
• 希望使用會話分流規則（輪流分配或線上優先）來平衡坐席工作負載
• 不需要高級內容風控、用戶畫像或無限翻譯

標準版以較低成本提供了核心的客服 SaaS 能力，適合起步階段驗證業務模式。

專業版適合哪些場景？

專業版面向中大型團隊或對合規、數據有更高要求的場景。典型適用場景包括：

• 內容風控需求：需要監控坐席發送的訊息，防止誤發敏感內容或違規收款地址（如 TRC20/ERC20 錢包地址）。專業版的內控管理功能支援風險詞分組、觸發記錄稽核，適合 Web3、交易所、NFT 等需要合規內控的團隊。
• 多語言客服：如果你的用戶涵蓋多個國家，專業版的無限翻譯（含 Google 專業翻譯和 DeepL 專業翻譯）能讓坐席即時翻譯對話，降低語言門檻。
• 數據分析驅動運營：專業版提供用戶畫像與數據統計，幫助你深入了解用戶行為，優化客服流程和運營策略。
• 團隊協作：5 個坐席額度 + 會話轉移 + 私人便箋，適合需要多人協作處理複雜會話的團隊。

從免費試用轉付費：Stripe 訂閱完整步驟

從免費試用轉為付費方案，只需在 TG-Staff 控制台內完成 Stripe 訂閱即可。以下是詳細步驟。

第一步：進入「我的訂閱」頁面

1. 登入 https://app.tg-staff.com/。
2. 在左側導覽列找到「我的訂閱」或「訂閱管理」入口（具體名稱以控制台介面為準）。
3. 進入頁面後，你會看到當前方案狀態（如「免費試用」）、到期時間以及「更換方案」按鈕。

第二步：選擇方案週期與付款方式

1. 點擊「更換方案」，彈出方案選擇彈窗。
2. 選擇方案類型：標準版或專業版。
3. 選擇訂閱週期：支援 30 天、90 天、180 天、360 天。週期越長，單價越優惠（年付折扣詳見官網方案頁）。
4. 選擇付款方式：
   • Stripe 付款：信用卡/簽帳金融卡付款，支援 Visa、Mastercard、American Express 等主流卡種。
   • USDT 付款：偏好加密貨幣付款的用戶，可選擇 USDT（TRC20）鏈上付款。按指引完成鏈上轉帳即可，適合 Web3 團隊。

第三步：完成 Stripe Checkout 付款

1. 選擇 Stripe 付款後，系統會跳轉到 Stripe Checkout 頁面。
2. 填寫卡號、有效期限、CVC 碼及持卡人資訊。
3. 確認付款金額後，點擊「訂閱」或「付款」按鈕。
4. 付款成功後，頁面會自動跳轉回 TG-Staff 控制台，方案狀態會立即更新為付費方案，所有功能即時解鎖。

注意：如果付款失敗，檢查卡餘額、有效期限或聯繫發卡行。也可以在控制台內更換付款方式重新嘗試。

訂閱管理：查看、續約與更換方案

完成首次付費訂閱後，你可以在 TG-Staff 控制台內自助管理訂閱，無需聯繫客服。

• 查看方案狀態：在「我的訂閱」頁面，你可以看到當前方案類型、到期時間、剩餘天數。
• 續約：方案到期前，系統會透過郵件或 Bot 提醒你續約。你可以提前進入控制台，選擇相同或不同方案/週期完成續約。
• 更換方案：如果你想從標準版升級到專業版，或調整訂閱週期，點擊「更換方案」重新選擇即可。更換後，新方案立即生效，剩餘天數按比例折算（具體規則以控制台提示為準）。
• 更新付款方式：透過 Stripe Billing Portal，你可以自助管理付款方式、查看歷史發票、下載收據。入口通常在控制台訂閱頁面或 Stripe 發送的郵件連結中。

付費後需要重新設定嗎？

這是一個常見顧慮。好消息是：不需要。從免費試用轉為付費方案後，你的所有設定都會保留，包括：

• Bot 專案設定（頭像、名稱、描述、指令流程）
• 分流連結（魔法連結）及其追蹤參數
• 會話分流規則（輪流分配/線上優先、指定客服範圍）
• 使用者資料與歷史會話記錄
• 內容風控風險詞組（專業版用戶）

付費升級只是解鎖了進階功能，不會重置或影響已有資料。你可以立刻繼續使用，坐席登入 Web 入口後即可恢復接待。

常見問題

問：免費試用到期後我的資料會遺失嗎？

答： 不會。免費試用到期後，你的 Bot 專案、使用者資料、分流連結等設定仍會保留一段時間。續約後即可恢復全部功能，無需重新設定。建議在試用結束前完成付費升級，確保服務不中斷。

問：試用期未結束就想升級為付費方案，可以嗎？

答： 可以。你可以在試用期內隨時進入「我的訂閱」頁面，選擇付費方案並完成付款。剩餘試用天數不會浪費，方案立即生效，你可以立即使用進階功能。

問：Stripe 付款失敗怎麼辦？

答： 檢查卡餘額、有效期限或聯繫發卡行。TG-Staff 控制台內支援更換付款方式重新嘗試，也可透過 Stripe Billing Portal 更新卡資訊。若持續失敗，可聯繫 @tgstaff_robot 客服協助。

問：我可以用 USDT 付款而非 Stripe 嗎？

答： 可以。TG-Staff 支援 USDT（TRC20）鏈上付款方案。在「更換方案」彈窗中選擇 USDT 付款方式，按指引完成鏈上轉帳即可。這適合偏好加密貨幣付款的用戶，流程簡潔。

問：年付方案有折扣嗎？

答： 有。TG-Staff 官網方案頁展示年付折扣方案，選擇 360 天週期可享受更優惠的單價。具體折扣數字請以官網 https://tg-staff.com/ 為準。

從免費到付費，解鎖 TG-Staff 全部能力

3 天免費試用是體驗 TG-Staff 核心功能的最佳窗口。當你決定從免費試用轉付費時，你獲得的不僅是更長的使用時間，更是完整的能力解鎖：內容風控、自動翻譯、使用者畫像、數據統計……這些功能將幫助你的團隊更有效率地營運 Telegram Bot 客服，提升使用者滿意度，並實現精準的引流歸因與合規內控。

立即行動：

• 註冊試用：訪問 https://app.tg-staff.com/
• 升級為付費方案：試用期內或到期後隨時在控制台操作
• 查閱文件：詳細指南請訪問 https://docs.tg-staff.com/
• 聯繫客服：如有疑問，可聯繫 @tgstaff_robot

從免費試用轉付費，不是終點，而是你 Telegram Bot 客服系統專業化的起點。