TGStaff 免費試用註冊指南：3天體驗完整SaaS客服流程

如果你正在尋找一個能快速上手、無需開發即可管理 Telegram Bot 客服的 SaaS 平台，TGStaff 免費試用 是一個值得嘗試的選項。本文將從註冊帳號、建立 Bot 專案到配置坐席與分流，手把手帶你走完整個流程。只要 10 分鐘，你就能讓團隊在 Web 控制台上接收並回覆 Telegram 用戶的訊息。

為什麼選擇TGStaff免費試用？ ——適合哪些團隊與場景

TGStaff 的 3 天免費試用並非閹割版，而是直接啟動標準版套餐，讓你在有限時間內體驗完整的客服與營運能力。對於以下團隊和場景，試用價值最高：

TGStaff免費試用能做什麼？

在 3 天試用期內，你可以使用以下核心功能：

• 1個Bot項目：綁定一個 Telegram Bot，作為客服入口。
• 3個坐席：最多 3 位客服人員同時登入 Web 控制台接待使用者。
• 即時雙向聊天：坐席與 Telegram 用戶即時對話，支援發送文字、圖片、文件。
• 分流連結（魔法連結）：產生官方短鏈，用於廣告引流與多管道歸因。
• 會話分流：設定輪流分配或線上優先規則，自動將使用者指派給空閒坐席。
• 視覺化指令流程：拖曳式編輯器，零程式碼建構歡迎語、選單與多步驟互動。

專業版功能（如內容風控、無限翻譯、使用者畫像）在試用期不可用，但你可以透過升級套餐解鎖。

哪些團隊最適合先試用再決定？

• 出海行銷團隊：使用 Telegram Bot 做售前諮詢，需要將廣告流量直接匯入 Bot 並快速回應。
• 加密貨幣與 Web3 專案：需要遠端客服支持，且對錢包位址監控、內控管理有潛在需求。
• 多 Bot 營運人員：希望統一在 Web 控制台管理多個 Bot 的社群運作、自動回覆與客服分配。

如果你屬於以上任一類，花 3 天驗證 TGStaff 是否符合你的工作流程，遠比盲目付費更划算。

註冊TGStaff帳號：3分鐘完成免費試用申請

整個註冊過程非常輕量，無需綁定信用卡或付款資訊。按以下步驟操作即可。

步驟1：造訪TGStaff官網並建立帳號

打開瀏覽器，進入 TGStaff 官網。點選首頁的 「開始免費試用」 或 「註冊」 按鈕。

在彈出的註冊表單中填寫：

• 郵箱：建議使用常用工作郵箱，後續用於接收驗證郵件與訂閱通知。
• 密碼：設定至少 8 位密碼，包含字母與數字。
• 確認密碼：再次輸入密碼。

點選 「註冊」 提交。

步驟2：信箱驗證與啟動試用期

提交註冊資料後，系統會向你的信箱發送一封驗證郵件。請登入信箱，查收來自 TGStaff 的郵件，點選其中的驗證連結即可啟動帳號。

如果 5 分鐘內未收到驗證郵件，請檢查 垃圾郵件匣 或 推廣郵件 資料夾。仍找不到？可聯絡官方客服 Bot：@tgstaff_robot，取得人工協助。

步驟3：登入控制台，確認試用狀態

驗證成功後，請造訪 app.tg-staff.com 登入你的帳號。

進入控制台後，點擊左下角頭像旁的 「我的訂閱」 頁面。你應該可以看到以下資訊：

• 當前套餐：標準版（免費試用）
• 剩餘天數：3 天（從註冊當天開始計算）
• 到期時間：具體日期與時間

第一步：創建你的第一個Bot項目

試用啟動後，第一步是將你的 Telegram Bot 與 TGStaff 綁定。

取得Telegram Bot Token

1. 開啟 Telegram，搜尋 @BotFather（官方機器人創建工具）。
2. 向 BotFather 發送 /newbot 指令。
3. 依提示設定 Bot 的 顯示名稱（如「客服助手」）和 使用者名稱（必須以 _bot 結尾，如 kefubot_bot）。
4. 建立成功後，BotFather 會傳回一則包含 API Token 的訊息。 Token 格式類似 1234567890:ABCdefGHIjklmNOPqrStuVWXyz。

複製並儲存這個 Token，下一步要用。

在TGStaff中建立項目

1. 登入 app.tg-staff.com。
2. 在左側選單點選 「項目」，然後點選 「建立項目」。
3. 輸入項目名稱（如「售前客服」）。
4. 將剛才複製的 Bot Token 貼到 “Bot Token” 輸入框。
5. 點選 「確認」。

系統會自動驗證 Token 的有效性，並拉取 Bot 的頭像與名稱。創建成功後，該項目會出現在項目清單中。

第二步：配置坐席並啟動即時聊天

有了項目，接下來需要新增客服人員（坐席），讓他們能夠登入 Web 控制台接待用戶。

新增坐席成員

1. 進入剛才建立的項目。
2. 在左側選單找到 “坐席管理”。
3. 點選 「新增坐席」。
4. 輸入坐席的 信箱位址 或 Telegram 使用者名稱（建議使用信箱，更穩定）。
5. 設定權限：
   • 僅限聊天：只能查看和回覆會話，無法編輯項目設定。
   • 管理員：擁有專案全部操作權限。
6. 點選 「確認」。

系統會向該坐席的郵箱發送邀請通知，坐席透過郵件中的連結設定密碼後即可登入。

坐席登入與接收會話

坐席用獨立帳號登入 app.tg-staff.com，進入專案後點選 「即時聊天」。此時，如果 Telegram 使用者向你的 Bot 發送了訊息，該會話會立即出現在坐席的待處理清單中。

坐席可以：

• 點選會話，在右側面板回覆訊息。
• 使用置頂、標籤功能標記重要會話。
• 查看使用者畫像（專業版支援）。

步驟三：設定會話分流與分流連結（可選）

如果你的團隊有多個坐席，或者你想將 Bot 用於廣告引流，這一步能顯著提升效率。

配置分流規則

分流規則決定了使用者進入 Bot 後，由哪個坐席承接。

1. 進入專案設​​定 → 「分流設定」。
2. 選擇分流模式：
   • 輪流分配（預設）：依序輪詢有權限的坐席，每人輪流接單。
   • 線上優先：優先分配給目前線上的坐席；如果所有坐席離線，則回退到輪流分配。
3. 指定客服範圍：
   • 全部客服：專案中所有坐席均可接單。
   • 指定客服：僅部分坐席可接單（適合分班次或分技能組）。
4. 點選 「儲存」。

產生分流鏈接

分流連結（魔法連結）是 TGStaff 提供的官方短鏈，格式如 https://app.tg-staff.com/{code}。當使用者點擊該連結時，系統會捕獲其 IP、瀏覽器資訊與 URL 參數，然後自動跳到你的 Bot。

1. 進入專案 → 「分流連結」。
2. 點選 「建立連結」。
3. 可選：為連結設定備註（如「Facebook 廣告」），方便後續歸因。
4. 複製產生的短鏈。

你可以將這條短鏈嵌入：

• 網站上的 「聯絡客服」 按鈕。
• 社群媒體貼文（Twitter、Facebook、Instagram）。
• 付費廣告（Google Ads、Facebook Ads）的落地頁。

當使用者點擊連結後，TGStaff 會自動記錄來源，並將該使用者指派給坐席。這樣，你就能清楚知道每個管道帶來了多少諮詢量。

常見問題

問：TGStaff免費試用需要綁定信用卡嗎？

答：不需要。註冊即享 3 天免費試用，無需提供任何付款資訊。試用到期後，如需繼續使用，可透過 Stripe（信用卡/金融卡）或 USDT（TRC20）支付訂閱。

問：免費試用期間，我可以使用所有功能嗎？

答：免費試用預設啟動標準版套餐，包含 1 個 Bot 項目、3 個坐席、即時聊天、分流連結、會話分流、視覺化指令流程等功能。專業版功能（如內容風控、無限翻譯、使用者畫像、TG 主題背景）需升級套裝後使用。具體套餐比較請見 官網套餐頁。

問：試用到期後，我的資料會遺失嗎？

答：不會。試用到期後，專案暫停，但所有資料（包括使用者會話、Bot 流程、坐席配置、分流連結）保留 30 天。在此期間續費即可恢復服務，資料完整保留。

問：我可以在試用期內建立多個Bot項目嗎？

答：免費試用支援 1 個 Bot 專案。如需同時管理多個 Bot，可升級至標準版或專業版，套餐支援的項目數量以官網為準。

問：如何聯絡TGStaff客服取得試用協助？

答：您可以透過 Telegram 聯絡官方客服 Bot @tgstaff_robot，或查閱 官方文件 以取得詳細操作指南。工作時間內通常會在 1 小時內回覆。

結語與下一步行動

透過本文的步驟，你已經在 TGStaff 上完成了註冊、建立專案、增加坐席與設定分流。現在，你的團隊可以開始用 Web 控制台處理 Telegram 使用者訊息，告別手動轉發和混亂的群組聊天管理。

下一步，你可以：

1. 開啟 app.tg-staff.com，立即開始 TGStaff 免費試用。
2. 試用期間，嘗試用視覺化命令流程編輯器建立自動歡迎選單。
3. 如果遇到問題，隨時查閱 官方文件 或聯絡 @tgstaff_robot。

3 天時間足夠驗證 TGStaff 是否適合你的團隊。如果覺得好用，再決定是否要升級到標準版或專業版。